お客様からよくいただくご質問一覧
FAQ
お客様からよくいただくご質問とその回答をまとめております。料金体系や作業の流れ、対応エリアなど、気になるポイントをわかりやすく解説しております。不用品回収や買取、引っ越しに関する疑問を事前に解消していただけますので、ご利用前にぜひご確認ください。柏市での実績も豊富にございますので、安心してお問い合わせいただけます。東京エリアでの対応事例も多数ございます。
よくある質問
- 対応エリアはどこまでですか？
- 主に千葉県（柏市周辺）、東京都、埼玉県、神奈川県、茨城県などの関東圏を中心に対応しております。ご要望があれば長距離のお引越しなどにも柔軟に対応いたしますので、まずは一度ご相談ください。
- 階段から入らない大型家電（冷蔵庫やドラム式洗濯機など）の2階搬入はできますか？
- はい、お任せください。当社の特化サービス「2階搬入解決隊」として、専用の電動ハシゴ（荷揚げ機）を使用し、2階の窓やベランダから安全に搬入出を行います。他社で断られた場合でも諦めずにご相談ください。
- 引っ越しと一緒に不用品回収や買取をお願いすることはできますか？
- はい、可能です。当社は引越し、不用品回収、買取をワンストップでまとめて対応できることが最大の強みです。複数の業者に頼む手間が省け、買取によるお値引きで全体の費用を抑えることも可能です。
- 遺品整理や実家の片付けなどもお願いできますか？
- はい、承っております。当社には「遺品整理士」および「生前整理アドバイザー」の資格を保有する女性スタッフが在籍しております。ご遺族様のお気持ちに寄り添い、丁寧にお片付けをサポートいたします。
- 買取のみの依頼は可能ですか？
- はい、可能です。お気軽にお問い合わせください。
ブランド品や骨董品の買取は行っておりません。
- 追加料金がかかる場合はありますか？
- 当日の急な追加料金は発生しません。
事前に必ずお客様の状況をお知らせください。
- 無料で駐車できる場所がない場合はどうすればいいですか？
- 近隣の有料パーキングを使用しますが、その場合のパーキング代のご負担をお願いいたします。
- 引っ越しの際に洗濯機の設置はお金かかりますか？
- ご引っ越しの際の設置に関しては、基本料金に含まれているので別途費用は発生しないのでご安心ください！
- エアコンの取り外しは出来ますか？
- はい、可能です。
ただし取り付けは対応しておりませんので専門業者様にご相談をお願いいたします。
